HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN | FAQ
GIBT ES WIFI?
Ja, ist kostenfrei verfügbar im ganzen Hostel. Das Passwort erhält ihr sobald ihr eincheckt und ist auf allen Zimmertüren angeschrieben.
KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN?
Ja, es gibt einen Aufbewahrungraum. Lass uns wissen, wenn du dein Gepäck nach dem Auschecken aufbewahren möchtest. Ausserdem gibt es Schliessfächer in unseren Schlafsälen. Du musst nur ein Vorhängeschloss mitbringen oder eins vergünstigt über unseren Upselling Store hinzufügen. Eine Gepäckaufbewahrung länger als 24h kannst du über unsere Bounce-Gepäckaufbewahrungs-App hinzubuchen.
IST FRÜHSTÜCK INKLUDIERT?
Das Frühstück ist im Zimmerpreis nicht inkludiert. Wir bieten unser „Backpacker Breakfast“ mit regionalen Produkten an. Du kannst es nach deiner Buchung über unsere Upselling Store vergünstigt hinzufügen. Die Bestellung muss bis zum Vortag des Frühstücks erfolgen.
GIBT ES EINEN FAHRRADRAUM?
Es gibt einen Raum direkt am Eingang zum Innenhof. Dort gibt es auch Steckdosen, an denen du dein E-Bike aufladen kannst. Der Raum ist nicht abschließbar, also bringt euer Fahrradschloss mit. Neu bieten wir auch die Möglichkeit zur Aufbewahrung des Fahrrads in einem abschliessbaren Raum gegen eine kleine zusätzliche Gebühr. Dies kann über die Bounce Gepäckaufbewahrungs-App gebucht werden. Der Link dazu wird euch durch uns zugestellt.
GIBT ES AUTOPARKPLÄTZE?
Wir haben nur zwei Parkplätze, da wir uns in der autofreien Zone der Altstadt befinden. Kontaktiert uns also betreffend der Verfügbarkeit unseres Parkplatzes oder Empfehlungen, wo ihr parkieren könnt, wenn ihr mit dem Auto anreist.
WANN IST DIE REZEPTION GEÖFFNET?
Täglich von 9 Uhr bis 21 Uhr.
SIND BETTWÄSCHE UND DUSCHTÜCHER INKLUDIERT?
Die Bettwäsche ist in allen unseren Zimmern inbegriffen. Duschtücher sind in allen Backpacker-Zimmern nicht mit dabei. In unseren Schlafsälen könnt ihr eure eigenen Duschtücher mitbringen oder sie an unserer Rezeption oder nach der Buchung vergünstigt über unseren Upselling Store hinzufügen.
BRAUCHE ICH EINEN STROMADAPTER?
Richtig, die Schweiz hat eine eigene Norm für Steckdosen. Vergesst nicht, euren Adapter mitzubringen oder einen an unserer Rezeption auszuleihen (je nach Verfügbarkeit).
WERDE ICH MOBILE DATEN AUF MEINEM HANDY HABEN?
Es kann sein, dass du keine mobilen Daten inkludiert hast oder diese sehr teuer sind, da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört und daher nicht in der europäischen Roaming-Zone liegt. Stell sicher, dass du Daten oder Telefonminuten für die Schweiz bei deinem Anbieter inklusive hast, bevor du das Roaming einschaltest. Glücklicherweise hast du in unserer Hostel immer WiFi.
KANN ICH IN EURO BEZAHLEN?
Leider nicht. Wenn du in bar bezahlst, musst du in Schweizer Franken bezahlen. Wir akzeptieren jedoch alle gängigen Kreditkarten für Kartenzahlungen.
IST SHAMPOO UND DUSCHGEL INKLUDIERT?
In allen unseren Zimmern mit eigenem Bad ist es inbegriffen. In unseren Schlafsälen könnt ihr euer eigenes mitbringen oder nach der Buchung eines unserer natürlichen Shampoos für Haar und Körper aus der Schweiz über den Upselling Store vergünstigt hinzufügen.
DARF ICH MEIN HAUSTIER MITBRINGEN?
Ja, in unseren Privatzimmern sind sie erlaubt. In den Mehrbettzimmern aus Rücksicht auf die anderen Gäste sind sie nicht erlaubt. Du kannst dein Haustier ganz einfach nach der Buchung über unseren Upselling Store hinzufügen oder uns schnell Bescheid geben. Es fällt eine Haustiergebühr von CHF 15.00 pro Nacht an.
DÜRFEN MEINE KINDER ÜBERNACHTEN?
Ja, natürlich, aber auch hier empfehlen wir unsere Privatzimmer, wenn du mit deinen Kindern bleibst. Kinder bis zu 3 Jahren übernachten kostenlos im Bett der Eltern. Für Kinder ab 3 Jahren muss ein eigenes Bett gebucht werden. Wir verfügen über Babybetten, die du bei Bedarf buchen kannst.
GIBT ES EINE ALTERSGRENZE FÜRS HOSTEL?
Nein, Gäste jeden Alters sind in unserem Hostel willkommen, aber bitte beachte, dass unsere Zimmer auf die Bedürfnisse von Reisenden zwischen 20 und 30 Jahren ausgerichtet sind. Es kann vorkommen, dass du dich beim Verlassen der Betten an einem Bett hochziehen oder über deinen Partner klettern musst. Wenn dich das alles nicht stört, bist du hier gut aufgehoben.
HABT IHR BARRIERE-FREIE ZIMMER?
Ja, wir haben ein rollstuhlgerechtes Zimmer, in dem bis zu 4 Gäste im Rollstuhl schlafen können. Es gibt mehrere andere Zimmer, die für behinderte Gäste zugänglich sind, aber nicht für Rollstuhlfahrer. Wir empfehlen dir, uns vor deiner Buchung zu kontaktieren, damit wir dir das perfekte Zimmer zuweisen können.
WAR DAS HOSTEL WIRKLICH EIN GEFÄNGNIS FRÜHER?
Ja, bis zum Jahr 2020 war es wirklich ein Gefängnis.
HABT IHR EINE PREISLISTE FÜR DIE ZIMMER?
Nein, unsere Preise sind heutzutage alle online. Wenn du direkt über unsere Website buchst, kannst du die besten verfügbaren Preise buchen.
KANN ICH AUCH SPÄT EINCHECKEN?
Auch nachdem die Rezeption geschlossen ist (nach 21 Uhr) ist ein Check-In möglich. Fülle dazu nach deiner Buchung unser Online Check-In aus und stelle sicher, dass deine Reservierung bezahlt ist. Danach erhältst du von uns am Anreisetag deine Late Check-In Informationen automatisch zugestellt und kannst ein Self-Check-In machen.
AB WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Die Zimmer sind ab 14 Uhr bereit für ein Check-In. Wenn du früher bereits anreist, kannst du kostenfrei dein Gepäck aufbewahren und bereits unsere Aufenthalträume benutzen, bis dein Zimmer bereits fürs Check-In ist. Eine Anreise ist ab 9 Uhr möglich.
BIS WANN MUSS ICH AUSCHECKEN?
Check-Out ist bis um 11 Uhr. Du kannst so früh du möchtest auschecken, musst also nicht warten bis die Rezeption geöffnet ist. Das Check-Out kannst du über unsere Gäste App erledigen. An unserer Rezeption kannst du je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr ein Late Check-Out bis 13 Uhr anfragen. Nach dem Check-Out ist es möglich das Gepäck noch in unserem Aufbewahrungsraum kostenfrei zu lagern. Es muss bis um 21 Uhr abgeholt werden. Nach dem Check-Out können auch weiterhin unsere Aufenthaltsräume bis um 21 Uhr genutzt werden.
